O atendimento cardiológico domiciliar é coberto pelos meus convênios?
O atendimento domiciliar da Cardiocor é oferecido exclusivamente na modalidade particular. Diferente do atendimento presencial na nossa sede em Niterói — que tem cobertura direta dos planos Assist e MedSenior — o atendimento em domicílio não é coberto por convênios. Essa é uma característica do serviço e vale alinhar logo no primeiro contato. Para pacientes que têm plano de saúde com cláusula de livre escolha ou cobertura de reembolso, contamos com o serviço de Reembolso Assistido: nossa equipe ajuda na organização da documentação (recibo, nota fiscal, laudo, justificativa técnica) e orienta o passo a passo da solicitação ao seu plano.
Como agendar o atendimento cardiológico domiciliar?
A marcação é feita pelo nosso telefone ou WhatsApp (21) 3608-8008 — é o mesmo número para os dois canais — ou pelo formulário do site (qualquer botão de agendamento abre um painel lateral pra você deixar nome, WhatsApp e e-mail). No primeiro contato vamos perguntar: o tipo de atendimento necessário, o pedido médico se houver, o endereço completo, e a melhor janela de horário. Para São Gonçalo e Maricá, recomendamos agendar com 2 a 3 dias úteis de antecedência. Para Niterói, o prazo costuma ser mais curto. Atendemos de segunda a sábado em horários que variam por dia; aos
Para quem o atendimento cardiológico domiciliar faz mais sentido?
O atendimento domiciliar é especialmente útil para idosos em acompanhamento cardiológico contínuo, pessoas com mobilidade reduzida (sequela neurológica, condição reumatológica, obesidade severa, acompanhamento oncológico), pacientes em pós-operatório recente com restrição de mobilidade prescrita, e adultos com agenda muito apertada que querem fazer MAPA ou Holter sem interromper o trabalho duas vezes. Também é uma opção procurada por familiares (filhos adultos, cônjuges, cuidadores) que estão organizando o seguimento de saúde de um parente. Para pacientes com boa mobilidade que moram próximo à nossa sede em Niterói, o atendimento presencial costuma ser a opção mais simples — orientamos no contato inicial.
Quanto tempo demora o atendimento cardiológico domiciliar na minha casa?
Depende do tipo de atendimento. Uma consulta cardiológica leva entre 40 e 60 minutos no total. Um Eletrocardiograma fica em torno de 15 a 20 minutos. Um Ecocardiograma com Doppler leva de 30 a 45 minutos. Um Doppler de membros leva 30 a 45 minutos por membro. Para exames de monitorização de 24 horas (MAPA e Holter), a instalação dura cerca de 20 minutos e o aparelho fica com o paciente por 24 horas — a retirada acontece em uma segunda visita curta no dia seguinte. Quando combinamos mais de um atendimento na mesma visita, o tempo total cresce de
Quais exames cardiológicos a Cardiocor realiza em domicílio?
Em domicílio realizamos: consulta cardiológica, consulta clínica médica, Eletrocardiograma (ECG), MAPA 24 horas, Holter 24 horas, Ecocardiograma com Doppler, Doppler de carótidas e vertebrais, Doppler venoso e arterial de membros, Espirometria, coleta de exames laboratoriais e avaliação de risco cirúrgico (consulta + ECG com emissão de laudo). Os exames de imagem por ultrassom (Ecocardiograma e Doppler de carótidas) são realizados apenas em pacientes a partir de 13 anos, por protocolo técnico da clínica. Para combinações de mais de um exame na mesma visita, alinhamos a logística no contato inicial.
Em quais cidades a Cardiocor faz atendimento cardiológico domiciliar?
Atendemos em domicílio em três municípios: Niterói, São Gonçalo e Maricá. Em Niterói cobrimos bairros da Zona Sul, Zona Norte e Região Oceânica (Centro, Icaraí, Santa Rosa, São Domingos, Ingá, Charitas, São Francisco, Itacoatiara, Piratininga, Camboinhas, Itaipu, Engenhoca, Fonseca, Barreto, entre outros). Em São Gonçalo atendemos Centro, Alcântara, Neves, Mutondo, Trindade, Porto da Pedra, Boa Vista, Santa Catarina e bairros vizinhos. Em Maricá cobrimos Centro, Itaipuaçu, Inoã, São José do Imbassaí, Manoel Ribeiro, Barra de Maricá, Ponta Negra e demais bairros do município. Para endereços fora dessas três cidades, fale com a gente — avaliamos a possibilidade caso a caso.
Como funciona o Reembolso Assistido da Cardiocor?
O Reembolso Assistido é o nosso serviço de organização da documentação que o seu plano vai exigir. Você sai daqui com a nota fiscal corretamente preenchida com CPF/CNPJ, o código TUSS de cada procedimento, o laudo do exame em formato aceito pelos planos e, quando o procedimento exigir, o relatório médico complementar. A nossa equipe também orienta sobre o que enviar à operadora e em que ordem. Importante: a Cardiocor não protocola o pedido de reembolso pelo paciente — isso é, por contrato, responsabilidade sua junto à operadora. Mas você sai com tudo organizado, reduzindo muito o risco de negativa
Posso pedir reembolso de exame feito sem pedido médico?
Na prática, é muito difícil. A maioria das operadoras exige o pedido médico como justificativa clínica do exame, e a falta dele costuma resultar em negativa direta. Se você fez o exame por iniciativa própria — por exemplo, em um check-up — o caminho é solicitar à clínica o laudo e procurar um cardiologista para emissão de relatório clínico que justifique retroativamente a necessidade. Mesmo assim, o reembolso pode ser negado. A regra prática é: nunca pague particular contando com reembolso sem antes ter o pedido médico em mãos.
O plano negou meu reembolso. O que eu posso fazer?
O primeiro passo é exigir a negativa por escrito com justificativa — é seu direito. Depois disso, abra um recurso administrativo na própria operadora, anexando toda a documentação e, se for o caso, justificativa técnica do médico. Se a negativa persistir, registre uma Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) na ANS, gratuita: pelo Disque ANS 0800 701 9656 ou pelo site gov.br/ans. Reembolso é demanda assistencial — a operadora tem 5 dias úteis para responder à ANS. Se nada disso resolver, a via judicial fica aberta, e nesse ponto vale procurar advogado especializado em direito da saúde.
Como o plano calcula o valor que vou receber de reembolso?
A maioria dos planos usa uma tabela referencial interna, com um valor de partida para cada procedimento (identificado pelo código TUSS). Esse valor é multiplicado por um fator contratual — geralmente entre 1x e 6x, dependendo do plano. O resultado é o teto do reembolso. Se você pagou abaixo desse teto, recebe o valor pago integralmente; se pagou acima, recebe o teto e arca com a diferença. A tabela referencial e o múltiplo aparecem no seu contrato e podem ser confirmados diretamente com a operadora.
